Mainz, 21.10.2026. Mit einem der ersten produktiven Anwendungsfälle für KI-Outbound-Telefonie im deutschen Zeitungsmarkt ist die VRM mit dem FUTURUM Award 2026 in der Kategorie „Innovation im Digital-Vertrieb“ ausgezeichnet worden. Gemeinsam mit dem KI-Telefonie-Startup VOQEL.AI entwickelte das Medienhaus einen KI-Telefonagenten zur Gewinnung neuer Abonnentinnen und Abonnenten.
Ausgangspunkt des Projekts war die Frage, wie sich Telefonmarketing trotz Fachkräftemangel, steigender Kosten und begrenzter Skalierbarkeit erfolgreich einsetzen lässt. Gemeinsam mit VOQEL.AI, einem auf KI-Lösungen für Telefonie spezialisierten Unternehmen, entwickelte der B2C-Direktvertrieb der VRM unter der Leitung von Florian Barwig, Leitung Direktvertrieb B2C Vermarktung, einen Telefonagenten, der eigenständig Gespräche führt, auf individuelle Antworten reagiert, Rückfragen beantwortet und Probeabonnements aufnehmen kann.
Der Markttest zwischen Ende Juni und Mitte August 2026 bestätigte den Ansatz und überzeugte auch die Jury des FUTURUM Awards: Von rund 2.500 kontaktierten Personen wurden mehr als 1.900 erreicht. Daraus entstanden etwa 570 Probeabonnements. Mit einer Probeabo-Quote von 29 Prozent erreichte die KI damit nahezu das Niveau menschlicher Verkäuferinnen und Verkäufer.
„Wir haben hier etwas ausprobiert, für das es noch keine fertige Blaupause gab. Umso wichtiger war das Zusammenspiel im Team: unterschiedliche Perspektiven, Expertise und Innovationsbereitschaft. Die Auszeichnung zeigt uns, dass sich die Anstrengung gelohnt hat“, bekräftigt Matthias Lindner, Leitung B2C-Vermarktung.
Und auch die Jury bestätigt den Mehrwert des entwickelten KI-Telefonagentens als “eine klare technologische Bereicherung für den Digitalvertrieb in deutschen Verlagen“.
Inzwischen ist aus dem Pilotprojekt ein zusätzlicher Vertriebskanal geworden. Der KI-Telefonagent unterstützt den laufenden Vertrieb der VRM und zeigt, wie sich künstliche Intelligenz gezielt zur Lösung konkreter geschäftlicher Herausforderungen einsetzen lässt.
Der vom DNV – Der Neue Vertrieb – vergebene FUTURUM Award würdigt innovative Projekte aus Verlagsbranche sowie Presse- und Digitalvertrieb. Die Preisverleihung findet am 11. November 2026 in Hamburg statt.